2009年，为了满足学库不断增大的客户电话咨询量，学库网与国内最大的托管型呼叫中心运营商天润融通T&l合作，为学库提供托管呼叫中心服务。

　　经过学库技术部门与天润融通T&l技术部门2个月的共同努力，学库CRM和学库ERP和天润融通呼叫中心的数据库实现了对接，每一个来电都能在学库CRM中得到马上记录，话务员能及时管理及更新客户信息，随时分析客户来电，完整统一的记录资料;呼叫中心设计时充分考虑了学库今后的业务高速发展，设计容量达到可同时接入高达100个客户来电，并能随着业务发展坐席数量无限扩展，客户咨询无须等待。

　　学库网目前开通了二个400服务号码，分别是全国统一咨询热线400-6767-670和全国统一客服热线400-6767-660，这些热线学库提供7*24小时在线服务，确保每位家长能在第一时间联系到学库。