1）称呼、问候。如“xx先生、女士：您好”。

2）调查人员说明调查的主办单位和个人身份。

3）简要地说明调查的内容、目的、填写方法。

4）说明作答的意义或重要性。

5）说明所需时间。

6）保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。

7）表示真诚的感谢或说明将赠送小礼品。

语气应该是亲切、诚恳而礼貌的，简明扼要，切记啰嗦。